Політика приватності

Політика конфіденційності та використання „cookies” в Інтернет-магазині Bag24.pl

Загальна інформація

У наступному тексті представлені принципи Політики конфіденційності, що застосовуються в Інтернет-магазині (далі – «Магазин»). Управління магазином здійснює Ігор Анікін, який є власником фірми Bag24.pl з юридичною адресою:  woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800. Усі слова, що пишуться з великої літери, мають певне значення в регламенті Магазину.

Персональні дані клієнтів, зібрані Адміністратором магазину, обробляються відповідно до GDPR. Адміністратор Магазину докладає всіх зусиль для захисту конфіденційності Клієнтів та їхніх даних, використовуючи відповідні технічні, програмні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, розголошення, втрати, знищення, модифікації або обробки з порушенням чинного законодавства.

Товари та послуги, які пропонуються на сайті Магазину, призначені для осіб старше 16 років, і Адміністратор персональних даних навмисно не збирає інформацію про дітей молодшого віку.

Особисті дані

Адміністратором ваших персональних даних є:

Назва компанії підприємця – Bag24.pl

Ім'я – Ihor

Прізвище – Anikin

NIP – 7011084346

Адреса – woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800

Щодо ваших персональних даних ви можете зв’язатися з Адміністратором персональних даних за допомогою:

• e-mail:sklep@bag24.pl
• пошта: woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800
• телефон: 789 661 529

Цілі та правові підстави обробки персональних даних

Адміністратор обробляє ваші персональні дані з метою:

• Виконання дій перед укладенням договору за вашим запитом (наприклад, створення облікового запису). З цією метою ми збираємо ваші особисті дані, такі як адреса електронної пошти, пароль і стать, які ви вказуєте в реєстраційній формі в Інтернет-магазині. Якщо реєстрація облікового запису здійснюється через зовнішню службу автентифікації (наприклад, Google+, Facebook), ми збираємо ваше ім’я. Якщо ви реєструєтесь для придбання товарів, ми збираємо ваше ім’я та дані, необхідні для виконання замовлення, наприклад адресу доставки. Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб надавати послуги, які вимагають створення облікового запису, наприклад, ведення історії замовлень та інформування про статус замовлення.
• Надання послуг, які не вимагають створення облікового запису та покупки товарів. Ми обробляємо персональні дані щодо вашої діяльності в Інтернет-магазині, такі як дані про товари, які ви переглядаєте, дані про сеанс вашого пристрою, операційну систему, браузер, місцезнаходження та унікальний ідентифікатор та IP-адресу.
• Виконання договору купівлі-продажу товарів, наприклад доставка замовлених товарів. Ми обробляємо ваші персональні дані, надані вами під час покупки, наприклад ваше ім’я, адресу електронної пошти, адресу та платіжні дані. Якщо ви робите покупку через обліковий запис, ми також обробляємо встановлений вами пароль.
• Статистика використання окремих функціональних можливостей, доступних в Інтернет-магазині, що полегшує використання Інтернет-магазину та забезпечує ІТ-безпеку. Ми обробляємо персональні дані щодо вашої активності в Інтернет-магазині, наприклад кількість часу, проведеного на кожній із підсторінок, вашу історію пошуку, місцезнаходження, IP-адресу, ідентифікатор пристрою, дані щодо вашого веб-браузера та операційної системи.
• З метою визначення, розгляду та виконання позовів і захисту від позовів у судових розглядах та інших органах виконавчої влади ми обробляємо ваші персональні дані, які були надані під час купівлі товарів або створення облікового запису, а також інші дані, необхідні для підтвердження наявності претензії або в результаті правової вимоги, ухвали суду чи іншого правового процесу.
• Для розгляду скарг, претензій і прохань, а також для відповіді на запитання клієнтів ми обробляємо персональні дані, надані вами в контактній формі, скаргах, скаргах і запитах, а також деякі персональні дані, надані в Обліковому записі, а також дані щодо замовлення товарів та інших наданих нами послуг, що є причиною рекламації, скарги чи запиту, а також дані, що містяться в документах, що додаються до скарги, скарги чи запиту.
• З метою просування наших товарів і послуг, а також клієнтів і партнерів, включаючи ремаркетинг, ми обробляємо персональні дані, надані вами під час створення та оновлення облікового запису, дані про вашу діяльність в інтернет-магазині, включаючи замовлення, які реєструються та зберігаються через файли cookie, а також історію замовлень, історію пошуку, кліки в інтернет-магазині, дати входу та реєстрації та вашу діяльність, пов’язану з нашим спілкуванням з вами. У разі ремаркетингу ми використовуємо дані про вашу діяльність, щоб донести до вас наші маркетингові повідомлення за межами онлайн-магазину, і для цього ми використовуємо сторонніх постачальників. Ці послуги полягають у відображенні наших повідомлень на веб-сайтах, відмінних від інтернет-магазину.
• Для організації конкурсів і програм лояльності, таких як сповіщення про накопичені бали, повідомлення про виграші та рекламування нашої пропозиції, ми використовуємо ваші особисті дані, надані в Обліковому записі та під час реєстрації в конкурсі чи програмі лояльності. Детальна інформація з цього приводу міститься в умовах участі в тому чи іншому конкурсі або програмі лояльності.
• Для проведення дослідження ринку та громадської думки нами або нашими партнерами ми використовуємо інформацію про замовлення, ваші дані, надані в обліковому записі або під час купівлі товарів, а також вашу адресу електронної пошти. Дані, зібрані в рамках дослідження ринку та громадської думки, не використовуються нами в рекламних цілях. Детальні інструкції щодо обробки даних наведено в інформації про дане опитування або в місці, де ви вводите свої дані

Категорії відповідних персональних даних

Категорії персональних даних, які обробляються контролером даних:

• Контактні дані,
• Дані про діяльність в інтернет-магазині,
• Дані щодо замовлень в інтернет-магазині,
• Дані про скарги, претензії та звернення,
• Дані служби маркетингу.
• Добровільне надання персональних даних

Надання необхідних персональних даних є добровільним і є умовою, що дозволяє Адміністратору персональних даних надавати послуги через Інтернет-магазин.

Термін обробки даних

Персональні дані оброблятимуться протягом часу, необхідного для виконання замовлень, послуг, маркетингових заходів та інших послуг для Клієнта. Персональні дані будуть видалені у разі:

• запити суб'єкта даних на видалення даних або відкликання згоди;
• бездіяльність суб'єкта даних протягом періоду, що перевищує 10 років (відсутність контакту);
• інформацію про те, що збережені дані є застарілими або неточними.

Деякі дані, такі як адреса електронної пошти, ім'я та прізвище, можуть зберігатися протягом наступних 3 років для доказових цілей, розгляду скарг, претензій і претензій, пов'язаних з послугами, що надаються Інтернет-магазином - однак вони не будуть використані. для маркетингових цілей.

Дані про замовлення на платні товари та послуги, конкурси та програми лояльності будуть зберігатися протягом 5 років з дати доставки замовлення.

Дані щодо Клієнтів, які не ввійшли в систему, зберігатимуться протягом періоду часу, який відповідає життєвому циклу файлів cookie, або до тих пір, поки Клієнт не видалить їх із пристрою Клієнта.

Ваші персональні дані щодо вподобань, поведінки та вибору маркетингового контенту можуть використовуватися як основа для прийняття автоматизованих рішень з метою визначення можливостей продажу Інтернет-магазину.

Одержувачі персональних даних

Ми передаємо ваші персональні дані наступним категоріям одержувачів:

• державні органи, такі як прокуратура, поліція, PUODO, президент Управління конкуренції та захисту прав споживачів, якщо вони просять нас зробити це
• постачальники послуг, які ми використовуємо для роботи Інтернет-магазину, наприклад, для обробки замовлення. Залежно від угод та обставин ці суб’єкти діють від нашого імені або самостійно визначають цілі та методи обробки даних. 

Права суб'єкта даних

Відповідно до GDPR ви маєте право:

• запросити доступ до ваших персональних даних,
• вимагати виправлення ваших персональних даних,
• вимагати видалення ваших персональних даних,
• запити щодо обмеження обробки ваших персональних даних,
• заперечувати проти обробки ваших персональних даних,
• запросити передачу ваших персональних даних.

Адміністратор персональних даних невідкладно, а в будь-якому випадку протягом місяця з моменту отримання запиту, надає Вам інформацію про вжиті дії у зв’язку з Вашим запитом. У разі необхідності цей термін може бути продовжено ще на два місяці у зв’язку зі складністю запиту або кількістю запитів.

У кожному разі Адміністратор персональних даних повідомить Вас про таке продовження протягом одного місяця з моменту отримання запиту із зазначенням причин затримки.

Право на доступ до персональних даних (стаття 15 GDPR)

Ви маєте право отримати інформацію від Адміністратора персональних даних, чи обробляються ваші персональні дані.

Якщо Адміністратор обробляє ваші персональні дані, ви маєте право на:

• доступ до персональних даних,
• отримання інформації про цілі обробки, категорії персональних даних, що обробляються, одержувачів або категорії одержувачів цих даних, запланований період зберігання ваших даних або критерії визначення цього періоду, ваші права відповідно до GDPR, право подати скарга до наглядового органу, джерело цих даних, автоматизоване прийняття рішень, включаючи профілювання, і гарантії, що застосовуються у зв’язку з передачею таких даних за межі Європейського Союзу, отримати копію ваших персональних даних.

Якщо ви бажаєте подати запит на доступ до своїх персональних даних, надішліть його на електронну адресу: sklep@bag24.pl.

Право на виправлення персональних даних (стаття 16 GDPR)

Якщо ваші персональні дані неправильні, ви маєте право вимагати від Адміністратора негайного виправлення ваших персональних даних.

Ви також маєте право вимагати від Адміністратора доповнення ваших персональних даних.

Якщо ви хочете вимагати виправлення або доповнення персональних даних, надішліть запит за адресою: sklep@bag24.pl

Якщо ви зареєструвалися в Інтернет-магазині, ви можете самостійно виправити та доповнити свої персональні дані після авторизації.

Право на видалення персональних даних, т. зв «право бути забутим» (стаття 17 GDPR)

Ви маєте право вимагати від адміністратора персональних даних видалення ваших персональних даних, коли:

• ваші персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані або іншим чином оброблені;
• ви відкликали свою згоду, на підставі якої була оброблена ваша персональна інформація;
• ваші персональні дані були оброблені незаконно;
• ви заперечували проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, включаючи профілювання, у тій мірі, яка стосується такого прямого маркетингу;

Право вимагати обмеження обробки персональних даних (стаття 18 GDPR)

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у таких випадках:

• Якщо ви сумніваєтеся в правильності ваших персональних даних - адміністратор персональних даних обмежить обробку ваших даних на час, необхідний для перевірки їх правильності.
• Якщо обробка ваших даних є незаконною, і замість запиту на видалення персональних даних ви віддаєте перевагу обмежити обробку ваших даних.
• Якщо ваші персональні дані більше не потрібні для цілей обробки, але потрібні для встановлення, подання або захисту претензій.
• Якщо Ви заперечили проти обробки Ваших персональних даних – доки не буде встановлено, чи законні інтереси Адміністратора персональних даних переважають над підставами, на яких ґрунтується Ваше заперечення.

Якщо ви хочете подати запит на обмеження обробки ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: sklep@bag24.pl

Право на заперечення проти обробки персональних даних (стаття 21 GDPR)

Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних, включаючи створення профілю, у зв’язку з:

• обробка, необхідна для виконання завдання, що виконується в суспільних інтересах, або обробка, необхідна для цілей, що випливають із законних інтересів, які переслідує Адміністратор персональних даних або третя сторона;
• обробка для цілей прямого маркетингу.

Якщо ви хочете заперечити проти обробки ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: sklep@bag24.pl

Право вимагати передачі персональних даних (стаття 20 GDPR)

Ви маєте право отримати свої персональні дані від Адміністратора персональних даних у структурованому, широко використовуваному, машиночитаному форматі та надіслати їх іншому Адміністратору персональних даних.

Ви також можете вимагати, щоб Адміністратор персональних даних надіслав ваші персональні дані безпосередньо іншому Адміністратору (якщо це технічно можливо).

Якщо ви хочете подати запит на передачу ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: sklep@bag24.pl

Право на відкликання згоди

Ви маєте право в будь-який час відкликати згоду на обробку ваших персональних даних.

Відкликання згоди на обробку персональних даних не впливає на законність обробки, що здійснюється на підставі згоди, наданої до її відкликання.

Якщо ви хочете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: sklep@bag24.pl або скористайтеся відповідними функціями в обліковому записі.

Незважаючи на подання запиту на видалення персональних даних, Адміністратор персональних даних все ще може обробляти ваші дані для встановлення, переслідування або захисту претензій, про що ви будете поінформовані.

Якщо ви хочете подати запит на видалення ваших персональних даних, надішліть запит за адресою sklep@bag24.pl

Скарга до контролюючого органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує положення GDPR, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу. Зокрема, ви можете подати скаргу в державі-члені, де ви зазвичай проживаєте, працюєте або де відбулося ймовірне порушення.

У Польщі наглядовим органом, відповідно до GDPR, є президент Управління захисту персональних даних (PUODO).

Загальна інформація

Під час перегляду веб-сайтів Інтернет-магазину використовуються «куки» (так звані файли cookie). Це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої у зв’язку з використанням Інтернет-магазину. Їх використання призначене для забезпечення належного функціонування веб-сайтів Інтернет-магазину.

«Cookies» дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, яке ви використовуєте, і адаптувати Інтернет-магазин до ваших індивідуальних потреб.

«Файли cookie» зазвичай містять назву домену, з якого вони походять, час зберігання на пристрої та присвоєне значення.

Безпека

Файли cookie, які ми використовуємо, безпечні для вашого пристрою. Файли cookie не можуть передавати віруси, небажане або зловмисне програмне забезпечення на ваш пристрій.

Типи файлів cookie

Ми використовуємо два типи файлів cookie:

1. Сеансові файли cookie: вони зберігаються на вашому пристрої та залишаються там до кінця сеансу браузера. Після завершення сеансу дані назавжди видаляються з пам’яті вашого пристрою. Механізм сеансових файлів cookie не дозволяє завантажувати будь-які особисті дані чи конфіденційну інформацію з вашого пристрою.
2. Постійні файли cookie: вони зберігаються на вашому пристрої та залишаються там, доки ви їх не видалите. Завершення сеансу браузера або вимкнення пристрою не призводить до їх автоматичного видалення з вашого пристрою. Механізм постійних файлів cookie не дозволяє завантажувати будь-які особисті дані чи конфіденційну інформацію з вашого пристрою.

Цілі

Ми також використовуємо сторонні файли cookie для таких цілей:

• налаштування Інтернет-магазину,
• подання Сертифікату відповідності через веб-сайт solidnyregulamin.pl, адміністратором якого є GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp.p., що знаходиться в Кракові. Політика конфіденційності доступна за посиланням: - http://solidnyregulamin.pl/polityka-prawnosci/,
• створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як Клієнти Інтернет-магазину використовують веб-сайти, що дозволяє покращувати їх структуру та вміст за допомогою аналітичних інструментів Google Analytics, адміністратором яких є Google Inc. базується в США. Політика конфіденційності Google доступна за такими посиланнями: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/,
• визначення профілю Замовника з метою показу персоналізованих матеріалів у рекламних мережах за допомогою інструменту онлайн-реклами Google AdSense, адміністратором якого є Google Inc. базується в США. Політика конфіденційності Google доступна за такими посиланнями: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/,
• просування Інтернет-магазину через соціальну мережу Facebook.com, адміністратором якої є Facebook Inc. у США або Facebook Ireland в Ірландії. Політика конфіденційності Facebook доступна за наступним посиланням: https://www.facebook.com/help/cookies/,

Щоб дізнатися більше про правила використання файлів cookie, рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності перерахованих вище компаній.

Файли cookie можуть використовуватися рекламними мережами, зокрема мережею Google, для показу реклами, адаптованої до ваших уподобань. З цією метою може зберігатися інформація про те, як ви переміщуєтеся в Інтернеті або як довго ви використовуєте веб-сайт.

Щоб переглянути та редагувати інформацію про ваші налаштування, зібрану рекламною мережею Google, скористайтеся інструментом, доступним за цим посиланням: https://www.google.com/ads/preferences/.

Ви можете будь-коли самостійно змінити налаштування файлів cookie за допомогою налаштувань веб-браузера або конфігурації служби. Ви можете заблокувати автоматичну обробку файлів cookie в налаштуваннях веб-браузера або щоразу отримувати інформацію про їх розміщення на вашому пристрої. Детальна інформація про можливості та способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера).